giovedì 7 giugno 2012

TRENITALIA, TWITTER ED IL MISTERO DEL BAMBINO RAPITO

Momenti di perplessità sul Frecciarossa Napoli-Roma: lo speaker annuncia il rapimento di un bambino a bordo del treno.
 Riccardo Luna,presidente di Wikitalia ed editorialista d La Repubblica, twitta la notizia.
Dopo pochi secondi la notizia si è diffusa sul Web. 

 Sembrava un tranquillo viaggio come molti altri, a bordo di un Frecciarossa partito da Napoli e diretto a Roma.
Ad un certo punto, però su Twitter compare questo messaggio:
@riccardowired: Sul Frecciarossa da Napoli lo speaker ha dato notizia di un bimbo rapito lasciandoci sgomenti e increduli. Che ne sapete?
  che, preoccupato, si chiede cosa stia succedendo a bordo del treno su quale stava viaggiando. Immediatamente, scatta il retweet da parte degli altri utenti, mentre Luna spiega:
@riccardowired: È il treno partito da Napoli alle 1917. Arrivati a Roma la speaker ha detto di un bimbo rapito... Ripeto eravamo tutti basiti @LeFrecce
A questo punto, non sono solo i passeggeri a preoccuparsi, ma anche mezzo Web italiano: la notizia viaggia veloce su Twitter e in molti si chiedono cosa sia successo al piccolo passeggero. Poco dopo, però, ecco arrivare un tweet di scuse da parte di Trenitalia. Scuse che hanno dell'incredibile:
@LeFrecce: @tigella @riccardowired è partito inavvertitamente il messaggio preregistrato. Adesso informeranno del disguido.
Nascono a questo punto 2 domande : 

1) per i vertici di Trenitalia il rischio che un minorenne venga rapito a bordo di un Frecciarossa è così alto da meritarsi un messaggio preregistrato d'emergenza?

2) quanto è diventato potente il canale Twitter?

A voi le ardue sentenze...

Ufficio Marketing S&Q

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